2 Yıl Süreyle TCDD Taşımacılık AŞ Çağrı Merkezi

İhalenin konusu

2 Yıl Süreyle TCDD Taşımacılık A.Ş. Çağrı Merkezi Hizmet Alımı

İlanın 3.2. maddesinden alınmıştır.

Bu sonuç ne anlama geliyor?

• Rekabet: İhaleye 7 istekli teklif verdi — İş ve Danışmanlık Hizmetleri sektöründe ortalamanın (4,8 istekli) %46 üzerinde.
• Bedel: Sözleşme bedeli ₺70.540.200 — Türkiye Cumhuriyeti Devlet Demiryolları Taşımacılık Anonim Şirketi Genel Müdürlüğü adına İş ve Danışmanlık Hizmetleri alanında sonuçlanan 5 ihalede ortalamanın (57.373.335,7 ₺) %23 üzerinde.
• Yaklaşık maliyete göre: İhale, yaklaşık maliyetin %59'ine karşılık gelen bedelle sonuçlandı (%41 tenzilat; ₺120.178.161 yaklaşık maliyete karşı ₺70.540.200).
• Kazananın karnesi: Pusula Customer Experıence İletişim Anonim Şirketi, kayıtlarımızda 10 ihale kazandı; bu sözleşmelerin toplam bedeli ₺122.397.712.
• İdare hakkında: Türkiye Cumhuriyeti Devlet Demiryolları Taşımacılık Anonim Şirketi Genel Müdürlüğü adına sonuçlanan 97 ihale kayıtlıdır; bu ihalelere ortalama 6,5 istekli katılmıştır.

Kıyaslar İhaleKap sonuç korpusundan hesaplanır; kapsam ve yöntem için veri kaynağı ve metodoloji.

Sıkça sorulan sorular

Türkiye Cumhuriyeti Devlet Demiryolları Taşımacılık Anonim Şirketi Genel Müdürlüğü idaresinde benzer ölçekteki işler

• 12 Ay Süreyle (01/05/2026-01/05/2027) Demiryolu Tren İşletmecisi Mali Sorumluluk Sigortası Poliçesi — Zurıch Sigorta Anonim Şirketi, ₺69.500.001 (30.04.2026)
• 12 Ay Süreyle (01/01/2025-31/12/2025) 100 Kişi Tren Temizlik Hizmet Alımı İşi — Aram Reklam ve Organizasyon İnşaat Özel Eğitimhizmetleri Sosyal Hizmetler Taşımacılık Sanayi Ticaret Limited Şirketi., ₺68.402.136 (23.01.2025)
• 17 Ay Süreyle (01082023-31122024) Sürücülü ve Sürücüsüz (Akaryakıt Hariç 64 Adet Binek Araç, 48 Adet 4x4 Arazi Aracı ve 71 Şoför) Araç Kiralama İşi — Yağızlar Nakl.Otom.Mad.Tic.Ltd.Şti., ₺65.538.206 (08.09.2023)
• 2 Yıl Süreyle (01/07/2023-30/06/2025) Şirketimize Ait 444 82 33 (Alo123) Özel Servis Numarası Üzerinden Çağrı Merkezi Hizmetlerinin Yürütülmesi İşi — Assistt Rehberlik ve Müşteri Hizmetleri Anonim Şirket, ₺64.600.000 (07.07.2023)

Türkiye Cumhuriyeti Devlet Demiryolları Taşımacılık Anonim Şirketi Genel Müdürlüğü idaresinin tüm ihale sonuçları →

Diğer idarelerde benzer bedelli işler: İş ve Danışmanlık Hizmetleri

• TOKİ Hizmet Binalarının Güvenliğinin Sağlanması Amacıyla 5188 Sayılı Kanun Kapsamında 3 (Üç) Yıl Süreli Özel Güvenlik Görevlisi Çalıştırılması Hizmet Alımı İşi — Eray Özel Güvenlik Koruma ve Eğitim Hizmetleri Limited Şirke, ₺71.417.668, Ankara (18.12.2023)
• Gökçekaya HES İşletme Müdürlüğü İhtiyacı 33 Kişi ile 2 Yıl Süreli Özel Güvenlik — DG Güvenlik Hizmetleri Limited Şirketi, ₺69.547.521, Ankara (29.06.2026)
• 12 Ay Süre ile Personel Çalıştırmaya Dayalı Hizmet Alımı İşi — Aykan Medikal Temizlik Turizm Kırtasiye Gıda Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi, ₺72.345.139, Adana (29.12.2025)

İş ve Danışmanlık Hizmetleri sektöründeki tüm ihale sonuçları →