Çağrı Merkezi

İhalenin konusu

1 Adet Takım Lideri, 1 Adet Sosyal Medya Uzman, 1 Adet Başkanlık İrtibat Operatörü ve 5 Adet Müşteri Temsilcisi-Operatör Tarafından 11 Ay Süre İle Gerçekleştirilecek Olan Çağrı Merkezi Hizmet Alımıdır.

İlanın 3.2. maddesinden alınmıştır.

Bu sonuç ne anlama geliyor?

• Rekabet: İhaleye 4 istekli teklif verdi — İş ve Danışmanlık Hizmetleri sektöründe ortalamanın (4,8 istekli) %17 altında.
• Bedel: Sözleşme bedeli ₺2.096.770 — T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı Yurtdışı Türkler ve Akraba Topluluklar Başkanlığı adına İş ve Danışmanlık Hizmetleri alanında sonuçlanan 4 ihalede ortalamanın (6.495.814,9 ₺) %68 altında.
• Kazananın karnesi: Pusula Call Center İletişim Anonim Şirketi, kayıtlarımızda 15 ihale kazandı; bu sözleşmelerin toplam bedeli ₺126.547.147.
• İdare hakkında: T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı Yurtdışı Türkler ve Akraba Topluluklar Başkanlığı adına sonuçlanan 7 ihale kayıtlıdır; bu ihalelere ortalama 3,7 istekli katılmıştır.

Kıyaslar İhaleKap sonuç korpusundan hesaplanır; kapsam ve yöntem için veri kaynağı ve metodoloji.

Sıkça sorulan sorular

T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı Yurtdışı Türkler ve Akraba Topluluklar Başkanlığı idaresinde benzer ölçekteki işler

• Sınır Kapılarında Yürütülecek Yurtdışı Vatandaş Uluslararası Karşılama ve Uğurlama Organizasyonu — Yıldız Turizm Otelcilik İnşaat Gıda Koneksiyon İthalat İhracat Organizasyon Ticaret ve Sanayi Limited Şirketi, ₺2.337.340 (20.06.2023)
• Yurt Dışında Yaşayan Vatandaşlara Yönelik Yapılan Çalışmalar Kapsamında İletişim Personeli Çalıştırılması — Pusula Call Center İletişim Anonim Şirketi, ₺1.216.368 (07.03.2023)
• Yurt Dışında Yaşayan Vatandaşlara Yönelik Yapılan Çalışmalar Kapsamında İletişim Personeli Çalıştırılması Hizmet Alımı — Pusula Customer Experıence İletişim Anonim Şirketi, ₺4.290.357 (15.03.2024)
• Türkiye Bursları Çağrı Merkezi Hizmet Alımı — Pusula Customer Experıence İletişim Anonim Şirketi, ₺4.571.684 (06.05.2024)

T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı Yurtdışı Türkler ve Akraba Topluluklar Başkanlığı idaresinin tüm ihale sonuçları →

Diğer idarelerde benzer bedelli işler: İş ve Danışmanlık Hizmetleri

• 2026-2027 Yılı Özel Eğitim Taşıma Hizmet Alımı — Sınırlı Sorumlu Eskil Karayolu Yolcu Taşıma Kooperatifi, ₺2.096.765, Aksaray (03.09.2026)
• 4 Kişi Özel Güvenlik Personel Hizmet Alımı — Konevi Özel Güvenlik Hizmetleri Limited Şirketi, ₺2.098.163, Adıyaman (21.01.2026)
• 01/02/2024 - 30/09/2024 Tarihleri Arası Tekirdağ Valiliği Yatırım İzleme ve Koordinasyon Başkanlığı 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürlüğü Hizmetlerinde Çalıştırılacak 10 (On) Çağrı Karşılayıcı Personel Hizmeti Satın Alınması İşi — Gerçek kişi (KVKK gereği gizlendi), ₺2.087.342, Tekirdağ (22.01.2024)

İş ve Danışmanlık Hizmetleri sektöründeki tüm ihale sonuçları →