Gelir İdaresi Başkanlığı Vergi İletişim Merkezinde Kullanılmakta Olan Çağrı Merkezi Sistem Uygulama Yazılımları ve Lisanslarının Bakım Onarım ve Günceleme Hizmetleri Alımı
Bilişim / BT HizmetleriUygulama ve Veri Yönetimi Daire Başkanlığı II Hazine ve Maliye Bakanlığı Gelir İdaresi Başkanlığı tarafından açılan "Gelir İdaresi Başkanlığı Vergi İletişim Merkezinde Kullanılmakta Olan Çağrı Merkezi Sistem Uygulama Yazılımları ve Lisanslarının Bakım Onarım ve Günceleme Hizmetleri Alımı" ihalesini Call Center Resources Danışmanlık Anonim Şirketi 5.700.000 TL sözleşme bedeliyle kazandı; ihaleye 1 istekli teklif verdi. Kaynak: EKAP (İKN 2026/79455).
- İhale Kayıt No
- 2026/79455
- Kazanan firma
- Call Center Resources Danışmanlık Anonim Şirketi
- Sözleşme bedeli
- ₺5.700.000
- Yaklaşık maliyet
- ₺6.705.287
- İstekli sayısı
- 1
- Geçerli teklif
- 1
- Doküman indiren
- 3
- Usul
- Açık
- İhale tarihi
- 17.02.2026
- İdare
- Uygulama ve Veri Yönetimi Daire Başkanlığı II Hazine ve Maliye Bakanlığı Gelir İdaresi Başkanlığı
- İl
- Ankara
- Sonuç tarihi
- 13.03.2026
Kaynak: EKAP / Kamu İhale Bülteni · İKN 2026/79455 · Sonuç tarihi: 13.03.2026
İhalenin konusu
Teknik Şartnamesinde Belirtilmektedir.
İlanın 3.2. maddesinden alınmıştır.
Bu sonuç ne anlama geliyor?
- Rekabet: İhaleye 1 istekli teklif verdi — Bilişim / BT Hizmetleri sektöründe ortalamanın (2,2 istekli) %55 altında.
- Yaklaşık maliyete göre: İhale, yaklaşık maliyetin %85'ine karşılık gelen bedelle sonuçlandı (%15 tenzilat; ₺6.705.287 yaklaşık maliyete karşı ₺5.700.000).
- İdare hakkında: Uygulama ve Veri Yönetimi Daire Başkanlığı II Hazine ve Maliye Bakanlığı Gelir İdaresi Başkanlığı adına sonuçlanan 1 ihale kayıtlıdır; bu ihalelere ortalama 1 istekli katılmıştır.
Kıyaslar İhaleKap sonuç korpusundan hesaplanır; kapsam ve yöntem için veri kaynağı ve metodoloji.
Call Center Resources Danışmanlık Anonim Şirketi firmasının kazandığı diğer ihaleler →
Sıkça sorulan sorular
Gelir İdaresi Başkanlığı Vergi İletişim Merkezinde Kullanılmakta Olan Çağrı Merkezi Sistem Uygulama Yazılımları ve Lisanslarının Bakım Onarım ve Günceleme Hizmetleri Alımı ihalesini kim kazandı?
Gelir İdaresi Başkanlığı Vergi İletişim Merkezinde Kullanılmakta Olan Çağrı Merkezi Sistem Uygulama Yazılımları ve Lisanslarının Bakım Onarım ve Günceleme Hizmetleri Alımı ihalesini (İKN 2026/79455) Call Center Resources Danışmanlık Anonim Şirketi kazandı, sözleşme bedeli ₺5.700.000.
İhaleye kaç istekli katıldı?
İhaleye 1 istekli teklif verdi. Bu, Bilişim / BT Hizmetleri sektöründe ortalamanın (2,2 istekli) %55 altında bir katılımdır.
İhalenin yaklaşık maliyeti neydi?
Yaklaşık maliyet ₺6.705.287 idi. İhale, bu tutarın %85'ine karşılık gelen bedelle sonuçlandı.
Diğer idarelerde benzer bedelli işler: Bilişim / BT Hizmetleri
- İnternet Hizmeti Alımı İşi — Superonline İletişim Hizmetleri Anonim Şirketi, ₺5.714.556, Adana (18.01.2023)
- Robotik Süreç Otomasyonu (RPA) Lisans Yenileme, Bakım Destek ve Süreç Geliştirme İşi — İSTTELKOM İstanbul Elektronik Haberleşme ve Altyapı Hizmetleri Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi, ₺5.679.368, İstanbul (30.04.2026)
- 2023 Yılı Mevcut CAD ve GIS Yazılımların Güncellenmesi, Yeni Yazılımların Eklenmesi, Yerinde Destek ve Web Tabanlı Kent Bilgi Sistemi Projesi Hizmet Alımı İşi — Netcad Yazılım Anonim Şirketi, ₺5.722.000, İstanbul (23.02.2023)
Bu idarenin alım kalıplarını ve rakip analizini görün
AI şartname analizi, gerekçeli uygunluk skoru, her sabah bülten ve rakip/idare analizi İhaleKap’ta. 7 gün boyunca tüm özellikleri ücretsiz deneyin. Kredi kartı gerekmez.
Ücretsiz deneyin →