Çağrı Merkezi Müşteri Hizmetleri Temsilcisi
İş ve Danışmanlık HizmetleriKurumsal İletişim Daire Başkanlığı Diğer Özel Bütçeli Kuruluşlar Türkiye Bilimsel ve Teknolojik Araştırma Kurumu tarafından açılan "Çağrı Merkezi Müşteri Hizmetleri Temsilcisi" ihalesini Empati Sosyal Hizmetler Nakliyat İnşaat Temizlik Peyzaj Ticaret Limited Şirketi 14.735.707,92 TL sözleşme bedeliyle kazandı; ihaleye 12 istekli teklif verdi. Kaynak: EKAP (İKN 2024/1472813).
- İhale Kayıt No
- 2024/1472813
- Kazanan firma
- Empati Sosyal Hizmetler Nakliyat İnşaat Temizlik Peyzaj Ticaret Limited Şirketi
- Sözleşme bedeli
- ₺14.735.708
- Yaklaşık maliyet
- ₺15.737.536
- İstekli sayısı
- 12
- Geçerli teklif
- 6
- Doküman indiren
- 15
- Usul
- Açık
- İhale tarihi
- 06.12.2024
- İl
- Ankara
- Sonuç tarihi
- 31.12.2024
Kaynak: EKAP / Kamu İhale Bülteni · İKN 2024/1472813 · Sonuç tarihi: 31.12.2024
İhalenin konusu
01.01.2025 - 31.12.2025 Tarihleri Arasında 2 Takım Lideri ve 18 Müşteri Hizmetleri Temsilcisi İle Çağrı Merkezi Hizmeti Alımı
İlanın 3.2. maddesinden alınmıştır.
Bu sonuç ne anlama geliyor?
- Rekabet: İhaleye 12 istekli teklif verdi — İş ve Danışmanlık Hizmetleri sektöründe ortalamanın (4,8 istekli) %150 üzerinde.
- Bedel: Sözleşme bedeli ₺14.735.708 — Kurumsal İletişim Daire Başkanlığı Diğer Özel Bütçeli Kuruluşlar Türkiye Bilimsel ve Teknolojik Araştırma Kurumu adına İş ve Danışmanlık Hizmetleri alanında sonuçlanan 5 ihalede ortalamanın (8.805.039,8 ₺) %67 üzerinde.
- Yaklaşık maliyete göre: İhale, yaklaşık maliyetin %94'ine karşılık gelen bedelle sonuçlandı (%6 tenzilat; ₺15.737.536 yaklaşık maliyete karşı ₺14.735.708).
- İdare hakkında: Kurumsal İletişim Daire Başkanlığı Diğer Özel Bütçeli Kuruluşlar Türkiye Bilimsel ve Teknolojik Araştırma Kurumu adına sonuçlanan 5 ihale kayıtlıdır; bu ihalelere ortalama 9,5 istekli katılmıştır.
Kıyaslar İhaleKap sonuç korpusundan hesaplanır; kapsam ve yöntem için veri kaynağı ve metodoloji.
Sıkça sorulan sorular
Çağrı Merkezi Müşteri Hizmetleri Temsilcisi ihalesini kim kazandı?
Çağrı Merkezi Müşteri Hizmetleri Temsilcisi ihalesini (İKN 2024/1472813) Empati Sosyal Hizmetler Nakliyat İnşaat Temizlik Peyzaj Ticaret Limited Şirketi kazandı, sözleşme bedeli ₺14.735.708.
İhaleye kaç istekli katıldı?
İhaleye 12 istekli teklif verdi. Bu, İş ve Danışmanlık Hizmetleri sektöründe ortalamanın (4,8 istekli) %150 üzerinde bir katılımdır.
İhalenin yaklaşık maliyeti neydi?
Yaklaşık maliyet ₺15.737.536 idi. İhale, bu tutarın %94'ine karşılık gelen bedelle sonuçlandı.
Kurumsal İletişim Daire Başkanlığı Diğer Özel Bütçeli Kuruluşlar Türkiye Bilimsel ve Teknolojik Araştırma Kurumu idaresinde benzer ölçekteki işler
- 2026 Yılı (01/03/2026-31/12/2026) TÜBİTAK Çağrı Merkezi Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Alımı İşi — Esas Lojistik Hizmetleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi, ₺15.463.793 (27.02.2026)
- 01/01/2023 - 31/12/2023 Tarihleri Arasında Çağrı Merkezi Müşteri Hizmetleri Temsilcisi — Eslem Personel Hizmetleri Temizlik Bilgi İşlem Otomasyon Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi, ₺3.041.816 (30.12.2022)
- 01/01/2021- 31/12/2021 tarihleri arası 9 kişi ile 12 aylık Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Hizmet Alımı ihalesi — MAK Kurumsal Yenilenebilir Enerji Anonim Şirketi, ₺929.260 (11.12.2020)
Diğer idarelerde benzer bedelli işler: İş ve Danışmanlık Hizmetleri
- 24 Ay Süreli, 8 Kişi Silahlı Özel Güvenlik Hizmet Alımı — Cans Özel Güvenlik Hizmetleri Limited Şirketi, ₺14.754.080, İstanbul (11.08.2026)
- İller Bankası AŞ İzmir Bölge Müdürlüğü Sürücü — Ak Grup İthalat İhracat Enerji Otomotiv Turizm Nakliye İlaçlama Temizlik Gıda Pazarlama Hizmet Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi, ₺14.677.016, İzmir (14.04.2026)
- Ses-Sahne-Işık ve LED Ekran Sistemleri Kiralanması Hizmet Alımı İşi — Gerçek kişi (KVKK gereği gizlendi), ₺14.800.000, Adana (08.05.2026)
İş ve Danışmanlık Hizmetleri sektöründeki tüm ihale sonuçları →
Bu idarenin alım kalıplarını ve rakip analizini görün
AI şartname analizi, gerekçeli uygunluk skoru, anlık bildirim ve rakip/idare analizi İhaleKap’ta. 7 gün boyunca tüm özellikleri ücretsiz deneyin. Kredi kartı gerekmez.
Ücretsiz deneyin →